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La-7 Premium
#1
Hallo Freunde habe ein Problem mit der LA-7.
Gekauft vor 5 Tagen über STEAM wurde aber au mein 2 ACC verbucht anstatt wie alles andere was ich schon erworben hatte auf dem Hauptach.
Was kann ich tun?
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#2
Ist dein Steam Account mit einem anderen War Thunder Account verbunden als den, den du aktuell nutzt?
[Bild: 1909894014_Screenshot(81).png.697f5eb5b9...3b7cbc.png]
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#3
Mal den support anfragen ob sie den Kauf vielleicht auf den richtigen Account schieben können aber ich denke es wird nicht funktionieren.
JOIN THE HUNT 
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#4
Genau das ist schlimme ich weiss nicht 100% ob Steak mit aktuellen acc verbunden ist
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#5
cado68
Jan 2, 21:04 MSK

Dear Sirs and Madams,
I own 2 ACC
1st main ACC - Cado68
2. ACC - der-drechsler
I bought the LA-7 Premium through STEAM and a new premium account.The premium account was booked on my main ACC Cado68 but the plane was booked on my 2ACC.the 2ACC is used by my son. I therefore ask you to push the plane on my main ACC if possible.If you have any questions or information please contact my e-mail: der-drechsler@gmx.de
Yours sincerely
Thomas Klopsch

habe ich mit Translation Gaijin zugesendet.


Antwort:
Hello!

Your request "LA-7 Premium" was updated.
Current ticket status: "Pending".

You can reply to your ticket by answering to this mail. Alternatively, you may continue the correspondence after logging into our Customer Support service: https://support.gaijin.net/hc/requests/684419 (preferable)

Your ticket details:


Michael (Gaijin)
Jan 4, 11:43 MSK

Could you give us your Steam ID?

1.Launch Steam.
2. Click on your account name in the upper right corner to get a drop-down menu.
3. From the drop-down menu select "View Profile"

4. Once the profile is loaded, right click on the profile page anywhere and choose "Copy Page URL". Steam ID consists of several digits, like this one: http://steamcommunity.com/profiles/1234567890/

Best regards,

Senior Specialist at Gaijin Entertainment Support Team


Alex (Gaijin)
December 28, 2018, 12:49 MSK

Hello!

Thank you for contacting Gaijin Customer Support.

Steam DLC is automatically assigned to the account that is linked to use Steam profile.

Currently, your Steam ID is linked to der_drechsler - that account was created in the game in 2017, when you clicked "Steam login".

Until the pack's content was not spent/used in the game, we can transfer the purchase. However, in this case you'll need to link cado68 (der-drechsler@gmx.de) to Steam.

We can unlink der_drechsler from Steam either by removing the account, or you would need to assign an e-mail login to it, so we could unlink it from Steam without deletion of the account itself.

Best regards,

Senior Specialist at Gaijin Entertainment Support Team



was soll ich jetzt machen?
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#6
Soweit ich das chronologisch in die richtige Reihenfolge bekomme, würden sie gerne deine Steam ID wissen?

Also in Steam rechts oben (wo der Name steht) draufklicken -> auf "Mein Profil anzeigen" klicken -> dann steht in der Steamapp in der Browserleiste sowas wie https://steamcommunity.com/profiles/132465987654/ -> diese Zeile kannst du markieren und kopieren.
Video dazu: https://www.youtube.com/watch?v=eqnEIkzeJuc

Die brauchen Sie.

Schlage vor, du machst das von beiden Accounts ... so sollte die Flieger dem anderen Account "umhängen" können.
[Bild: Z9IKaMJ.jpg]
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#7
rHello!

Your request "LA-7 Premium" was updated.
Current ticket status: "Pending".

You can reply to your ticket by answering to this mail. Alternatively, you may continue the correspondence after logging into our Customer Support service: https://support.gaijin.net/hc/requests/684419 (preferable)

Your ticket details:


Michael (Gaijin)

Jan 24, 13:13 MSK

Please note that transferring the purchase is not possible without unlinking your Steam account and this will lead to the complete loss of access to the "der_drechsler", do you want to proceed?

Alternatively you can link different email to the "der_drechsler" account, and will still have access to it via email/password combination.

Here is the guide on how you can link email to Steam account: https://support.gaijin.net/hc/en-us/articles/209617049

Best regards,

Senior Specialist at Gaijin Entertainment Support Team das neueste
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#8
So wie ich das verstehe, ist ein Transfer möglich, nur der Account, von dem aus transferiert wird, ist dann nicht mehr zugänglich... es sei denn, du verbindest diesen mit einer anderen Email. In folge kannst du dich dann über die neue Email im Launcher einloggen, nicht aber über Steam.

Klingt ein wenig abenteuerlich....
[Bild: Z9IKaMJ.jpg]
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